Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in folgenden Ländern:

 Österreich und Deutschland

Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nur möglich, soweit dies vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt wird.

2. Versandkosten

Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Österreich: 7,99 Euro
Deutschland: 9,99 Euro

Sofern ab einem bestimmten Bestellwert kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Onlineshop entsprechend angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von [BEARBEITUNGSZEIT EINFÜGEN, z. B. 1–2 Werktagen] nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

Österreich: [z. B. 1–3 Werktage]
Deutschland: [z. B. 2–5 Werktage]

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

Bei einzelnen Produkten können abweichende Lieferzeiten gelten. In diesem Fall wird die jeweilige Lieferzeit direkt beim Produkt angegeben.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Lieferadresse und Versandart mit  Österreichische Post, 

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand die entsprechenden Trackinginformationen.

5. Vorbestellungen

Bei als „Vorbestellung“ gekennzeichneten Produkten handelt es sich um Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar bzw. noch nicht erschienen sind.

Der beim jeweiligen Produkt angegebene Erscheinungs- oder Liefertermin ist maßgeblich. Sofern es seitens des Herstellers oder Lieferanten zu Verzögerungen oder Terminänderungen kommt, kann sich die Auslieferung entsprechend verschieben.

Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Vorbestellungen,  Teillieferung

6. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden, soweit möglich, über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden bezüglich des weiteren Vorgehens.

8. Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt eintreffen, bitten wir darum, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Ware zu übermitteln.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

 

9. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

VideoGameStore
E-Mail: videogamestorelandstrasse@gmail.com
Landstraßer Hauptstraße 112
1030 Wien, 03. Bezirk, Landstraße
Österreich
Telefon: 06508891054